| 麦司克航运（MAERSK）宣布推出﹁优先货物升级服务﹂。麦司克表示，一批货物是否紧要，应该由客户而非该公司来决定，为了在提高船舶空间使用效率与客户需求间实现平衡，该公司现推出新服务，届时客户可付费将紧要货物优先运送到特定船舶上。此服务名为﹁优先货物﹂升级(Priority Product upgrade)，从本质上来讲，这项服务能够帮助客户确定其货运的紧急程度，该公司总监 Uffe Ostergaard作以上表示。过去，马士基航运公司一直采取先到先服务的客户服务模式，不仅耗费了公司大量的利润，需求紧急而又排在后面的客户也无法得到实时的服务。"我们一直尽力在船上装运最具价值的货物，以此提高船舶的效率。"Ostergaard 指出，"但是部分客户可能有很紧急的货运需求，现有他们终于有办法了，不必再受货物类型的限制。"据麦司克航运公司内部的客户调查显示，88% 的客户看重的是货运公司能否在他们需要时即刻运送货物。此外，54% 的客户表示愿意支付额外费用，以使货物优先装船。升级成本各异，具体取决于对船舶空间的需求以及实际的空余情况，还要考虑客户货物能够实现的利润。当然，如因意外变动或延迟，导致客户货物无法装船，将向客户全额返还升级费用。该公司亦表明，由于运营限制或受限于当地法规，部分航线将不提供此项升级服务。 |
