针对快递行业频频出现的内件丢失、野蛮分拣、霸王条款等违规行为,大陆国家邮政局重拳出击。近日,国家邮政局通知要求快递企业严格执行有关法律法规和《快递服务》标准、《快递业务操作指导规范》等规定和要求。国家邮政管理局2012年注销116家快递企业牌照。
国家邮政局表示,要结合展开快递服务质量专项整治活动,严肃查处快递企业损害消费者合法权益的行为。对消费者申诉中反映快件延误、快件丢失短少、快件损毁、收投服务等突出问题,以及媒体曝光的典型案例进行重点查处。对于媒体报导中涉嫌违规的快递企业,有关省(市)邮政管理局要进行约谈和依法严肃处理。
国家邮政局指出,对未经许可违法经营快递业务,以及透过加盟、委托、承包等形式超出许可范围违法经营快递业务的行为,要依法严厉查处。对不能持续符合许可条件、快递服务质量低劣,严重损害消费者利益的快递企业,依法予以处理。 |